Публичная оферта на оказание услуг по обработке файлов через Telegram-бота «Уникализатор Reels | PSD»

Редакция от 20 октября 2026 года

Сводка приведена для удобства. Права и обязанности Сторон определяются условиями Оферты.

Самозанятая Кульчаева Ульяна Юрьевна, ИНН 860324042554, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет (далее — Пользователь), заключить договор на оказание услуг по обработке файлов через Telegram-бота «Уникализатор Reels | PSD» (далее — Договор) на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта).

Оферта является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ). Совершение Пользователем действий, указанных в разделе 3 Оферты (акцепт), означает заключение Договора на условиях Оферты (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор, заключенный путем акцепта Оферты, не требует подписания и считается заключенным в письменной форме.

Пожалуйста, прочитайте Оферту до оплаты. Если вы не согласны с каким-либо ее условием, не пользуйтесь Ботом и не оплачивайте пакеты.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Бот — Telegram-бот «Уникализатор Reels | PSD» (t.me/ReelsTwinBot) с функцией веб-приложения (мини-приложения Telegram) для кабинета, партнерского раздела и обращений в поддержку. Бот и мини-приложение вместе — Сервис.

1.2. Копия — файл, который Сервис создает из видео Пользователя: содержание кадра сохраняется, а технические характеристики файла (метаданные, цифровой отпечаток изображения и звука, параметры кодирования) изменяются. Копия не является новым произведением и не меняет авторство исходного материала.

1.3. Видео — единица расчетов в Сервисе. Готовая Копия в режиме «Стандартный» списывает с Баланса одно Видео, а в режиме «Максимальный» два Видео (пункт 6.3).

1.4. Баланс — число Видео, доступных Пользователю. Баланс виден в разделе «Мой баланс».

1.5. Пакет — набор Видео, который Пользователь оплачивает одним платежом (пункт 5.2).

1.6. Материалы — видео и другие файлы и данные, которые Пользователь отправляет в Сервис.

1.7. Поддержка — раздел «Поддержка» в Боте: обращения (тикеты) и чат с Исполнителем.

1.8. Партнерская программа — отдельная программа вознаграждения за приглашение пользователей на условиях Партнерской оферты (pressstartdigital.ru/docs/bot/partner-oferta.html). К отношениям по Партнерской программе настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей Партнерской оферте.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по созданию Копий Материалов в объеме оплаченного и пробного Баланса, а Пользователь принимает услуги и оплачивает их по правилам Оферты.

2.2. Услуга считается оказанной в момент, когда Бот отправил Пользователю готовую Копию. Если Копия не создана или не доставлена по причине сбоя Сервиса, Видео не списывается либо возвращается на Баланс.

2.3. Услуга оказывается дистанционно, в автоматическом режиме. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, платежные сервисы, Telegram) и отвечает за их действия в пределах, установленных законом.

2.4. Копии предназначены для технической подготовки собственных материалов Пользователя к публикации на площадках по его выбору. Услуга состоит в технической обработке видео и создании Копий. Исполнитель не гарантирует и не обещает определенное число просмотров, подписчиков или иной результат, непопадание Материалов под фильтры, проверки и ограничения площадок, а также сохранность аккаунтов Пользователя на площадках: это зависит от качества самого видео и решений площадок, а не только от Исполнителя. Правила и алгоритмы площадок устанавливают и меняют их владельцы. Примеры результатов в рекламных материалах Сервиса иллюстрируют отдельные случаи и не являются обещанием.

2.5. Создание и отправка Копий, списания и возвраты Видео, платежи и согласия фиксируются в журналах Сервиса с указанием даты и времени. Пользователь согласен, что Исполнитель вправе ссылаться на эти записи как на доказательство оказания услуги, в том числе перед платежным сервисом и банком, и предоставлять им необходимые сведения для рассмотрения спора. Пользователь вправе оспорить записи любыми допустимыми способами.

3. АКЦЕПТ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Для бесплатного пробного периода акцептом является начало использования Бота (нажатие «Start» и последующие действия в Боте) после того, как в описании Бота, которое Telegram показывает до нажатия «Start», сказано: «Нажимая START, вы принимаете оферту, правила, согласие на обработку данных и рассылку» и дана ссылка на документы (pressstartdigital.ru/docs/bot/). Документы доступны также в разделе «Правовая информация» Бота и на странице pressstartdigital.ru/docs/bot/oferta.html. Если Пользователь не согласен с условиями, он не должен пользоваться Ботом.

3.2. Для платных услуг акцептом является оплата Пакета. Договор считается заключенным в момент зачисления Видео на Баланс.

3.3. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он дееспособен, использует Сервис в своих интересах или от имени лица, которое его уполномочило, и будет соблюдать Правила сервиса (pressstartdigital.ru/docs/bot/rules.html).

3.4. Договор заключается на срок, пока у Пользователя есть аккаунт Telegram, через который он пользуется Сервисом, и пока Сервис работает. Пользователь вправе прекратить пользоваться Сервисом в любое время; неиспользованные Видео могут быть возвращены по разделу 9.

4. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД

4.1. Каждый новый аккаунт Telegram получает 2 Видео бесплатно. Пробные Видео предоставляются один раз, не конвертируются в деньги и не возвращаются.

4.2. Создание нескольких аккаунтов для получения пробных Видео или бонусов считается нарушением Правил сервиса. Исполнитель вправе аннулировать полученное таким способом и ограничить доступ.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

5.1. Услуги оплачиваются Пакетами. Цена зависит от размера Пакета; чем больше Пакет, тем дешевле одно Видео. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход.

5.2. Пакеты и цены на дату редакции Оферты:

Ориентир по сроку — это пример расходования, а не срок действия: Видео не сгорают. Действующие цены показываются в Боте на экране «Пополнить баланс» до оплаты; для Пользователя действует цена, указанная в Боте на момент оплаты.

5.3. Способы оплаты: банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП) через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») либо «Робокассу» (ООО «Робокасса»), а также иностранной банковской картой через платформу lava.top (в долларах США), в зависимости от способа, предложенного Ботом перед оплатой, а также иным способом, согласованным с Исполнителем в Поддержке. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя; платеж принимает платежный сервис.

5.4. Видео зачисляются на Баланс после поступления оплаты, как правило, в течение минуты. Если платеж прошел, а Видео не зачислены, Пользователь нажимает «Проверить оплату» в Боте либо обращается в Поддержку.

5.5. Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Чек передается в чате Бота. Для оплаты банковской картой РФ или через СБП ввод электронной почты не требуется. Для оплаты иностранной банковской картой через lava.top Пользователь указывает адрес электронной почты в Боте или Кабинете; Исполнитель передает его платформе lava.top для создания платежа. Для формирования чека Исполнитель использует сведения о платеже, которые передал платежный сервис.

5.6. Исполнитель вправе изменять цены и состав Пакетов. Изменение не затрагивает уже оплаченные Видео и не меняет цену оплаченного Пакета.

5.7. До оплаты Бот показывает Пользователю состав и цену Пакета, цену одного Видео, стоимость Копии в каждом режиме и ссылку на Оферту, включая условия возврата в разделе 9. Оплата Пакета означает, что Пользователь ознакомился с этими условиями и принимает их.

6. БАЛАНС И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. Видео на Балансе не сгорают и не имеют срока действия, пока Сервис работает.

6.2. Видео привязано к аккаунту Telegram, на который оно зачислено. Видео нельзя передать другому лицу, обменять, продать, вывести деньгами (кроме возврата по разделу 9) или перенести на другой аккаунт, кроме случаев, когда Исполнитель согласился на это в Поддержке.

6.3. Чтобы получить Копии, Пользователь отправляет в Бот видеофайл напрямую в чат (лучше документом; загрузка видео по ссылке не поддерживается), выбирает число Копий и режим обработки (стандартный или максимальный). Режимы различаются степенью изменения файла. Для работы с Ботом Пользователь должен быть подписан на Telegram-канал автора Бота @maxim_kolomiets; Бот проверяет подписку перед началом работы. Стоимость Копии зависит от режима: в режиме «Стандартный» это одно Видео, в режиме «Максимальный» два Видео, потому что в этом режиме файл обрабатывается дважды (два прохода обработки), что занимает почти вдвое больше времени и вычислительных ресурсов Сервиса. Перед выбором числа Копий Бот сообщает, сколько Видео стоит одна Копия в выбранном режиме, и списывает Видео при подтверждении числа Копий. Если Копия не создана или не доставлена по причине сбоя Сервиса, Бот возвращает на Баланс столько же Видео, сколько было списано за эту Копию.

6.3.1. Если Instagram показывает предупреждение о том, что полученная Копия уже публиковалась и не получит охват, Пользователь открывает тикет в разделе «Поддержка» Бота, прикладывает скриншот предупреждения и полученную Копию. После проверки обращения Исполнитель возвращает на Баланс Видео, списанные за эту Копию: одно в Стандарте, два в Максимуме. За одну Копию компенсация предоставляется один раз; это возврат Видео на Баланс, а не денежный возврат. Отсутствие просмотров без такого предупреждения само по себе не подтверждает этот случай.

6.3.2. При многократных публикациях одного ролика Instagram может начать распознавать повтор. В таком случае рекомендуется режим «Максимум». Ни один режим не гарантирует отсутствие предупреждений, просмотры или охваты.

6.4. Копии создаются в порядке очереди. Время обработки зависит от размера файла, числа Копий и нагрузки на Сервис и не гарантируется. Пользователям с оплаченным Балансом Исполнитель вправе давать приоритет в очереди.

6.5. Ограничения, действующие на дату редакции: до 20 Копий за один запрос; длительность видео до 3 минут; не более 2 активных запросов одновременно; размер файла до 2 ГБ. Для больших объемов и длинных видео Пользователь может обратиться в Поддержку. Ограничения могут меняться и показываются в Боте.

6.6. Рекомендуется отправлять видео файлом (документом), а не обычным видео: в этом случае Telegram не сжимает исходник и Копии получаются лучше.

6.7. Исполнитель вправе проводить технические работы, ограничивать нагрузку и временно приостанавливать Сервис. Это не является нарушением Договора, если приостановка не длится дольше 30 дней подряд; при более долгой приостановке Пользователь вправе вернуть деньги за неиспользованные Видео.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь обязан:

• отправлять в Сервис только Материалы, на использование которых у него есть права: он автор или правообладатель, либо получил разрешение правообладателя, либо использует Материал в порядке, который допускает закон;
• не отправлять Материалы, содержание которых запрещено законом или Правилами сервиса (pressstartdigital.ru/docs/bot/rules.html);
• не обходить ограничения Сервиса, не автоматизировать обращения к Боту скриптами и программами, не создавать избыточную нагрузку;
• не перепродавать доступ к Сервису и не выдавать результат работы Сервиса за собственную программу;
• указывать достоверные сведения при обращениях и платежах и хранить доступ к своему аккаунту Telegram.

7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за Материалы, за то, как и где он публикует Копии, и за соблюдение правил площадок, законодательства об авторских правах, о рекламе и о защите персональных данных (в том числе если в Материалах есть изображения других людей).

7.3. Пользователь вправе в любой момент обратиться в Поддержку, получить сведения о своем Балансе и платежах, потребовать удаления своих данных (раздел 13) и отказаться от Договора (раздел 9).

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8.1. Исполнитель обязан оказывать услуги в соответствии с Офертой, обеспечивать работу Сервиса, отвечать на обращения в Поддержку и защищать персональные данные Пользователя (pressstartdigital.ru/docs/bot/privacy-policy.html).

8.2. Исполнитель не использует Материалы Пользователя ни для чего, кроме создания Копий и обеспечения работы Сервиса, не публикует их и не передает третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике конфиденциальности или предусмотренных законом.

8.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, если Пользователь нарушает Оферту и Правила сервиса, отправляет запрещенные Материалы, обходит ограничения, злоупотребляет пробным периодом или Партнерской программой либо если этого требует закон или обращение правообладателя или государственного органа. Деньги за неиспользованные оплаченные Видео в этом случае возвращаются по правилам раздела 9 без удержания комиссий банков и платежных систем.

8.4. Исполнитель вправе удалять Материалы и обращения, нарушающие закон и Правила сервиса, и сообщать о них уполномоченным органам.

9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

9.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора и потребовать вернуть деньги за неиспользованные Видео (статья 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ). Для этого достаточно написать в Поддержку в Боте или на agency@pressstartdigital.ru с указанием аккаунта Telegram и даты оплаты.

9.2. Возврат за оплаченные Видео считается так: стоимость одного Видео в Пакете (цена Пакета, деленная на число Видео в нем) умножается на число неиспользованных Видео из этого Пакета. Видео считаются использованными в том порядке, в котором они зачислены на Баланс. Пробные, бонусные и выданные Исполнителем безвозмездно Видео расходуются первыми; они деньгами не возвращаются. Видео, списанные за Копию в режиме «Максимальный» (два Видео за Копию), считаются использованными, как и любые другие списанные за созданную Копию.

9.2а. Возврат денежных средств Пользователю производится без удержания комиссий банков и платежных систем за прием платежа и проведение возврата. Указанные комиссии несет Исполнитель; они не уменьшают сумму возврата, в том числе если платежный сервис не возвращает их Исполнителю.

9.3. Пример. Куплен Пакет на 30 Видео за 890 ₽ (по 29,7 ₽), использовано 12. Возврат: 18 × 29,7 ₽ = 534,00 ₽.

9.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата, в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Если платеж был зачислен по ошибке или Видео не зачислены, деньги возвращаются полностью.

9.5. Видео, оплаченные бонусным балансом Партнерской программы, деньгами не возвращаются; их неиспользованный остаток возвращается на бонусный баланс Партнера.

9.6. После возврата Исполнитель списывает возвращенные Видео с Баланса. Вознаграждение Партнеру за возвращенный платеж пересчитывается по Партнерской оферте.

9.7. Копии, которые уже созданы и отправлены Пользователю, считаются оказанной услугой надлежащего качества и возврату не подлежат. Если Копия не открывается или повреждена по вине Сервиса, Пользователь вправе потребовать повторной обработки без списания Видео или возврата стоимости. Отказ или ограничение площадки при публикации Копии, снижение охватов и иные решения площадок не являются недостатком услуги (пункт 2.4).

9.8. Чтобы вернуть деньги, Пользователь пишет в Поддержку в Боте или на agency@pressstartdigital.ru с аккаунта, на который зачислены Видео. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для проверки платежа. Деньги возвращаются только плательщику и на те реквизиты, с которых прошел платеж.

9.9. Если Пользователь вместо обращения в Поддержку инициирует возврат платежа через банк, Исполнитель вправе до разрешения спора ограничить использование Видео по оспоренному платежу. Если банк возвращает деньги, неиспользованные Видео по этому платежу списываются с Баланса, а использованные Видео считаются оплаченными услугами, оказанными надлежащим образом, что Исполнитель вправе подтвердить записями журналов (пункт 2.5). Рекомендуем сначала обратиться в Поддержку: так возврат происходит быстрее.

9.10. Исполнитель вправе отказать в возврате за Видео, которые уже использованы, а также при злоупотреблении правом: создании нескольких аккаунтов для получения пробных Видео, получении и использовании Копий с последующим требованием вернуть за них деньги.

9.11. Положения этого раздела не ограничивают права потребителя, установленные законом. Если закон дает Пользователю больше, чем сказано выше, применяется закон.

10. ПОДДЕРЖКА И ПРЕТЕНЗИИ

10.1. Вопросы, жалобы и требования Пользователь направляет через Поддержку в Боте или на agency@pressstartdigital.ru. Исполнитель отвечает на обращения, как правило, в течение трех рабочих дней, а на претензии — в течение 10 календарных дней.

10.2. В Поддержке запрещены оскорбления, угрозы, спам и отправка вредоносных файлов. За нарушение Исполнитель вправе закрыть обращение и ограничить доступ к чату.

10.3. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю с претензией, но обязательный досудебный порядок законом для потребителя не предусмотрен: Пользователь вправе сразу обратиться в суд.

11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

11.1. Права на Материалы остаются у Пользователя или иного правообладателя. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать Материалы только для создания Копий, доставки их Пользователю и обеспечения работы Сервиса, на срок оказания услуги и временного хранения по Политике конфиденциальности.

11.2. Права на программное обеспечение Сервиса, тексты, оформление и товарные обозначения принадлежат Исполнителю. Запрещено копировать, декомпилировать, воспроизводить Сервис и использовать его элементы без письменного разрешения.

11.3. Если правообладатель считает, что Материал в Сервисе нарушает его права, он может направить заявление на agency@pressstartdigital.ru с указанием правообладателя, сути нарушения и подтверждающих сведений. Исполнитель рассматривает такие заявления и вправе удалить Материал и ограничить доступ Пользователя.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Стороны отвечают за неисполнение и ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не отвечает за:

• решения и действия площадок и третьих лиц в отношении аккаунтов, публикаций и охватов Пользователя;
• недоступность или ограничение работы Telegram, интернет-провайдеров, платежных сервисов и банков;
• содержание Материалов и последствия их публикации, в том числе за нарушение Пользователем чужих прав;
• убытки, возникшие из-за того, что Пользователь сообщил доступ к аккаунту Telegram другим лицам.

12.3. В той части, в которой закон допускает ограничение ответственности, совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по Договору ограничена стоимостью неиспользованных Видео. Это ограничение не применяется, если закон устанавливает иное, в частности в отношении прав потребителя, не подлежащих ограничению.

12.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе блокировкой Telegram, отключениями интернета и электроснабжения, решениями государственных органов.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РАССЫЛКА

13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя на основании Политики конфиденциальности (pressstartdigital.ru/docs/bot/privacy-policy.html) и Согласия на обработку персональных данных (pressstartdigital.ru/docs/bot/consent.html). Согласие оформлено отдельным документом, ссылка на него дана в описании Бота; оно дается нажатием «Start» и началом пользования Ботом. Пользователь вправе отозвать его (пункт 13.2).

13.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений (pressstartdigital.ru/docs/bot/mailing-consent.html) дается вместе с началом пользования Ботом и является условием его использования: без него Исполнитель не оказывает услуги. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на рассылку или на обработку персональных данных командой /revoke в Боте, сообщением в Поддержку или на agency@pressstartdigital.ru. После отзыва доступ к Боту приостанавливается, а Пользователь получает уведомление; чтобы продолжить пользоваться Ботом, нужно согласиться снова. Служебные сообщения (о зачислении Видео, готовности Копий, ответы Поддержки, чеки, изменения Оферты) рекламой не являются и направляются независимо от согласия на рассылку.

13.3. Пользователь вправе потребовать удалить свои данные, написав в Поддержку или на agency@pressstartdigital.ru (остаток оплаченных Видео в этом случае возвращается по разделу 9). Данные, которые Исполнитель обязан хранить по закону (сведения о платежах и чеках), удаляются после окончания срока хранения.

14. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется по адресу pressstartdigital.ru/docs/bot/oferta.html и вступает в силу через 7 календарных дней после публикации. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в Боте.

14.2. Изменения не ухудшают положение Пользователя в отношении уже оплаченных Видео. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от Договора и вернуть деньги за неиспользованные Видео по разделу 9. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

15.1. К Договору применяется право Российской Федерации. Если Пользователь — потребитель, споры рассматриваются судом по месту его жительства или по месту заключения или исполнения Договора по его выбору (статья 17 Закона о защите прав потребителей). Иначе споры рассматриваются по месту нахождения Исполнителя.

15.2. Признание отдельного условия Оферты недействительным не влияет на остальные условия.

16. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ