Top Mail Ru закрывается: переезд в MyTracker и пиксель VK

Top Mail Ru закрывается: что произойдёт 2 ноября

2 ноября 2026 года прекращает работу сайт Top.Mail.Ru. Владельцам предлагают перейти в MyTracker с доступной историей, сохранив установленный код счётчика. Само закрытие интерфейса не требует замены пикселя VK Рекламы. До перехода сохраните нужные отчёты, проверьте почту владельца, а после импорта сверьте события, даты и источники трафика.

MyTracker — система аналитики VK. Она работает с уже установленными счётчиками Рейтинга Mail.Ru и пикселем VK Рекламы: заново устанавливать код ради смены интерфейса не требуется.

Разделите четыре задачи: сохранить доступ к данным, проверить сбор новых визитов, проверить целевые события и убедиться, что реклама использует нужное событие. Успешный импорт решает первую задачу. Остальные проверяются отдельно.

У обещания «без потери конверсий» есть граница: код остался на месте, а нужное событие сайт мог и не отправлять. Если раньше целью был клик по кнопке, после переезда он не превратится в оплаченную покупку.

Что подготовить перед переносом

Соберите паспорт текущей интеграции. Это небольшой документ: адрес сайта, ID счётчика, почта владельца, способ установки и названия событий. Пароли туда не записывайте.

Сначала найдите владельца. Почта подрядчика, который когда-то устанавливал код, и почта владельца счётчика могут различаться. Доступ к рекламному кабинету не делает вас владельцем счётчика. Если аккаунт остался у бывшего сотрудника, восстановление доступа станет отдельной задачей.

Найдите место установки. Код бывает в шаблоне сайта, настройках конструктора, плагине CMS или менеджере тегов. Проверьте каждый вариант перед добавлением нового тега. Два места установки с одним ID создают риск повторной отправки просмотров.

Сохраните контрольные отчёты. Выгрузите доступные периоды по посещаемости, источникам и целям. Рядом запишите фильтры, часовой пояс и выбранную модель. Скриншот таблицы без настроек потом превращается в археологию с калькулятором.

Согласуйте смысл заявки. Для сайта услуг это может быть принятая сервером форма, для магазина — созданный заказ или оплаченный заказ. Назовите событие так, чтобы через месяц команда понимала, что именно считает. Клик по телефону оставьте отдельной микроконверсией: за ним может не стоять никакого разговора с клиентом.

Проверьте главную, посадочную из рекламы и страницу завершения заказа. На многостраничном сайте тег иногда стоит в одном шаблоне и отсутствует в другом. Если проблема шире переезда, используйте наш порядок проверки заявок при сбоях аналитики.

Переезд Top Mail Ru в MyTracker: инструкция

Для импорта войдите в MyTracker через VK ID с почтой владельца счётчика. Пароль старого счётчика для входа в MyTracker не нужен.

5

Подключите существующий счётчик, если автоматического импорта нет

Если счётчик уже установлен, откройте в веб-приложении вкладку «Веб-счётчик» и выберите подключённый ID. Такой выбор появляется, когда MyTracker находит счётчик на указанном сайте. Для подтверждения доступа потребуется почта его владельца.

Различайте подключение потока новых данных и импорт старой статистики. Если предложение импорта не появилось, а доступ и почта верны, отправьте вопрос в поддержку MyTracker: support@tracker.my.com. Укажите ID, домен, нужный период и способ авторизации. Пароли и коды входа отправлять не нужно.

Расположение блоков может отличаться в вашем аккаунте. Сначала проверьте права доступа и ID: похожее название проекта ещё не означает, что выбран нужный счётчик.

Пиксель VK Рекламы: как проверить сбор данных

Пиксель нового кабинета VK Рекламы работает на базе счётчика Top.Mail.Ru. Его можно подключить к MyTracker. Название старого сервиса в адресе скрипта ещё не означает поломку.

Проверка 1. Загружается ли код

Откройте посадочную страницу и инструменты разработчика: Network → фильтр mail.ru. Перезагрузите страницу, выполните действие, после которого сайт разрешает загрузку аналитики, и найдите скрипт счётчика. Для обычного RU-кода это top-fwz1.mail.ru/js/code.js; у альтернативного CDN адрес отличается.

HTTP 200 у скрипта показывает, что браузер получил файл. Это ещё не подтверждение отправки просмотра. Посмотрите запросы самого счётчика и их параметры: какой ID указан, нет ли блокировки или ошибки сети.

Наблюдение на нашем сайте. 29 октября мы проверили исходный код нашего сайта (агентство Press Start Digital): очередь _tmr создаётся сразу, а загрузка внешнего скрипта начинается после первого действия посетителя или через три секунды. Поэтому проверка в первую секунду даёт неполную картину. На другом сайте условием может быть согласие на аналитику или запуск тега через менеджер.

Скрипт ниже ничего не отправляет. Он показывает теги в DOM и наличие очереди. Чистый вывод без ошибок доставку данных на сервер аналитики не гарантирует.

console.table(
  Array.from(document.scripts)
    .filter(s => /top-fwz1|mytracker|tracker\.my\.com/.test(s.src))
    .map(s => ({src: s.src, id: s.id || '(без id)'}))
);
console.log('Очередь _tmr существует:', Boolean(window._tmr));

Проверка 2. Тот ли идентификатор

Сравните ID в вызове pageView, ID в вызове цели и ID счётчика, подключённого к рекламе. Данные по одному номеру не появятся в отчёте другого. Особенно внимательно проверьте сайт после смены агентства, переноса домена и копирования посадочной страницы.

В Tilda номер нового пикселя вставляют в поле Mail.ru counter ID, после чего страницы переопубликовывают. Поле старого VK Pixel относится к другой интеграции. Наличие на странице слова VK ещё не подтверждает, что установлен нужный код.

Проверка 3. Проходит ли нужное событие

Сделайте одну согласованную тестовую заявку и отметьте её время. Проверьте запись в вашей системе приёма заявок, затем сетевой запрос события и появление события в отчёте. Тестовый контакт пометьте заранее, чтобы менеджер не принял его за клиента.

В VK Рекламе дополнительно сверьте, какое событие выбрано в кампании. Событие в MyTracker может быть, а кампания при этом оптимизируется под другое. Импорт аналитики и настройка рекламной оптимизации — разные действия.

Если тест не проходит, используйте таблицу диагностики ниже. Пересоздание кампании до поиска причины только добавит ещё одну переменную.

Как отправлять подтверждённую заявку в MyTracker и Метрику

Базовое правило для формы: отправляйте бизнес-цель после подтверждения сервера, что заявка принята. Событие submit показывает попытку отправки. Запрос может завершиться ошибкой, хотя кнопку уже нажали.

Мы подготовили учебный адаптер для Метрики и счётчика Top.Mail.Ru/MyTracker. Он отправляет событие через API reachGoal с именем leadconfirmed. Для имени кастомной цели используйте латинские буквы и цифры.

Скачать JavaScript-адаптер

/* Учебный адаптер PSD. Подключите существующие счётчики отдельно.
 * Вызывайте reportConfirmedLead только после подтверждения вашей заявки сервером.
 * Названия событий должны совпадать с настройками аналитики и рекламного кабинета.
 * receiptId — обезличенный ID операции; он остаётся в памяти страницы.
 */
function createConfirmedLeadReporter(options) {
  var seen = new Set();
  return function reportConfirmedLead(receiptId) {
    if (typeof receiptId !== 'string' || !receiptId.trim() || seen.has(receiptId)) return false;
    seen.add(receiptId);
    if (typeof window.ym === 'function') {
      try { window.ym(options.metrikaId, 'reachGoal', 'leadconfirmed'); } catch (error) {}
    }
    window._tmr = window._tmr || [];
    window._tmr.push({id: String(options.vkCounterId), type: 'reachGoal', goal: 'leadconfirmed'});
    return true;
  };
}

/* Пример подключения к ВАШЕМУ обработчику после await fetch(...):
const reportConfirmedLead = createConfirmedLeadReporter({
  metrikaId: 12345678, vkCounterId: '1234567'
});
const result = await response.json();
if (response.ok && result.accepted === true && typeof result.receiptId === 'string') {
  reportConfirmedLead(result.receiptId);
}
Сервер вашего сайта должен реально возвращать эти поля после сохранения заявки.
В учебном примере нет сетевой отправки, регистрации обработчика submit или pageView.
*/

Что заменить. В примере стоят условные ID. Укажите свои идентификаторы и подключите функцию к существующему обработчику успешного ответа. Поля accepted и receiptId — пример контракта с вашим сервером; реальные названия и условия успеха определяет разработчик.

Счётчики должны быть установлены отдельно. Адаптер не загружает их, не создаёт кампанию и не добавляет событие в настройки рекламного кабинета. Он передаёт сигнал в уже подготовленные интеграции.

Как устроена защита от повторов. Функция запоминает ID принятой заявки в пределах открытой страницы. Повторный вызов с тем же ID не создаёт вторую пару событий. После перезагрузки память очищается; для повторных запросов с разных вкладок нужна проверка на стороне сервера. Сам ID заявки адаптер в аналитику не отправляет.

Что проверили мы. В изолированной среде проверили первый вызов, повтор одного ID, второй ID, пустой идентификатор и отсутствие функции Метрики. Эти проверки подтверждают логику адаптера. Доставку события в конкретный кабинет проверяют отдельно после подключения.

Не добавляйте рядом второй обработчик «на всякий случай». Сначала найдите существующие вызовы reachGoal: новый код должен заменить нужный участок или использовать общий обработчик. Иначе заявка сохранится одна, а аналитика порадуется дважды.

Для SPA отдельно проверьте просмотры при смене маршрута. Добавлять второй pageView при каждом клике без проверки текущей реализации нельзя: легко получить дубли вместо пропавших визитов.

Настройка MyTracker для сайта: события, UTM и атрибуция

После переезда начните с простого отчёта: один сайт, один день, один показатель и известное тестовое действие. Сложную воронку удобнее собирать после этой сверки.

Автоматические события и бизнес-цели

MyTracker поддерживает автоматический сбор отправок форм, кликов по телефону и других действий. Настройку включают на вкладке «Веб-счётчик». На применение изменения может потребоваться до четырёх часов.

Автоматическое событие формы используйте как отдельный диагностический показатель. Для рекламы, которой нужна подтверждённая заявка, проверьте собственное событие после ответа сервера. Не складывайте оба счётчика как две новые заявки.

Старые термины тоже требуют внимания. JavaScript-цели Рейтинга Mail.Ru соответствуют событиям MyTracker. Старые служебные события вроде доскролла нельзя считать автоматически перенесёнными бизнес-целями.

UTM-метки: где искать привычные названия

В MyTracker названия разрезов отличаются от привычных UTM-параметров. Сохраните эту таблицу рядом с шаблоном отчёта, чтобы смена названия столбца не выглядела потерей данных.

Для проверки используйте свою тестовую ссылку с меткой кампании. После перехода проверьте конечный URL: редирект или конструктор иногда удаляет параметры раньше загрузки счётчика. Если адрес сохранился, переходите к настройкам отчёта и правилам атрибуции.

First Visit и Last Visit: почему изменились источники

Атрибуция — правило, по которому система относит событие к источнику. В MyTracker для веба доступны две модели: First Visit и Last Visit.

Условный пример: человек впервые пришёл из поиска, позже вернулся по рекламе VK и оставил заявку. В модели первого перехода анализируют связь с первоначальным источником, в модели последнего — с последним подходящим переходом в пределах окна. Одна заявка при этом остаётся одной заявкой; меняется способ её отнесения к источнику.

В MyTracker переатрибуция веб-посетителя связана с началом новой сессии. Не проверяйте смену источника пятью UTM-ссылками подряд в одной активной сессии: это не равнозначно пяти новым визитам.

Главная причина расхождений со старым отчётом: у Top.Mail.Ru источник в отчёте «Источники» определялся по первому переходу за сутки, а в целях работала модель «последний значимый переход», где рекламные кампании весили больше поиска. MyTracker по умолчанию считает по первому переходу, а окно Last Visit по умолчанию — 30 дней.

Готовые отчёты используют First Visit. Для анализа Last Visit обращайтесь к конструктору и метрикам CA/AT. CA полезны для сопоставления с прежней картиной источников, но механического равенства старому отчёту не гарантируют.

Перед выводом «реклама перестала приносить заявки» сравните одинаковые периоды, часовые пояса, сущности и фильтры. Число событий, число пользователей, совершивших событие, и число уникальных заявок CRM отвечают на разные вопросы.

«Пиксель ВК Реклама не работает»: где искать причину

Сначала определите, на каком участке пропали данные. Отсутствие отчёта, отсутствие сетевого запроса и отсутствие заявки в CRM требуют разных действий.

Не меняйте одновременно пиксель, событие, бюджет и посадочную страницу. Зафиксируйте время изменения и выполните один контрольный тест. Тогда результат можно связать с конкретной правкой.

Решение о приостановке рекламы принимайте по доступным данным о заявках и возможности контролировать расходы. Из даты закрытия интерфейса не следует, что автостратегия остановится. Если сейчас нельзя проверить бизнес-результат, задайте ограничение расходов и согласуйте дальнейший тест с ответственным за рекламу.

Для проверки самой рекламы есть отдельный разбор таргета ВКонтакте для бизнеса. Для связки объявления с последующей обработкой обращений пригодится статья про автоворонки в мессенджерах.

Чек-лист приёмки перехода

Отмечайте только то, что проверили руками. Чек-лист работает в этой вкладке и не подключается к рекламному кабинету. Его результат — запись о выполненных действиях, а не автоматическое заключение о состоянии счётчика.

Для отката сохраните прежнюю версию тега или шаблона до редактирования. Если меняли только доступ и отчёты в MyTracker, откатывать код сайта не требуется. Если добавляли обработчик цели, сохраните предыдущий вариант и проверьте, что после возврата не осталось второго обработчика.

В отчёт для команды внесите дату, ID без паролей, проверенные страницы и события, результат одного теста и нерешённые вопросы. «Всё работает» без этих подробностей через неделю уже никому не поможет.

Вопросы о закрытии Top.Mail.Ru и MyTracker